Acest site folosește cookies. Navigând în continuare vă exprimați acordul asupra folosirii cookie-urilor. Detalii

Garantie si returnare produse

Garantie produse

Piesele de folosinta indelungata beneficiaza de un termen mediu de garantie de 18 luni, incepand cu data inscrisa pe factura. Piesele auto de folosinta indelungata sunt : arcurile si amortizoarele, ambreiajele, elementele de caroserie, sistemele de esapament,farurile si stopurile, pompele, piesele de motor etc.

Piesele auto cu caracter consumabil nu beneficiaza de garantia de 18 luni. Piesele cu caracter consumabil sunt filtrele de aer, de combustibil si de ulei, placutele si discurile de frana, uleiurile, curelele, stergatoarele, elementele de aprindere etc.

Pentru a beneficia de garantie, trebuie sa montati piesele intr-un service autorizat R.A.R., pentru tipul dvs. auto si sa pastrati factura de montaj

In cazul in care un produs s-a defectat in perioada de garantie, trebuie sa aduceti sau sa ne trimiteti:
- Copie dupa factura de achizitie, chitanta sau bon
- Factura fiscala si devizul de montaj care vor face dovada montarii piesei intr-un service autorizat R.A.R.
- Devizul de constatare al defectiunii, realizat intr-un service autorizat R.A.R.
- Copie dupa talonul automobilului pe care a fost montata piesa
- Ambalajul original, acesta nu trebuie sa fie deteriorat si trebuie sa contina etichetele specifice

Veti primi o alta piesa noua sau contravaloarea ei de facturare, in termen de maxim 15 zile de la data returnarii, conform Legii 449/2003, termen necesar furnizorului, pentru a constata daca produsul s-a defectat sau nu, in perioada de garantie din motive constructive si nu din eroare de montaj

Pentru a beneficia de garantie si din motive de siguranta la discurile de frana, tamburii de frana, amortizoare si arcuri este necesar sa achizitionati doua bucati

Pentru relatii suplimentare privind garantia produselor va rugam sa ne contactati telefonic



Returnare produse

Returul de marfa se poate face in maxim 15 zile, de la data cumpararii.

Piesa nu trebuie sa aiba urme de montaj si sa fie in ambalajul initial din momentul vanzarii, care nu trebuie sa fie deteriorat sau murdarit.

Pentru persoane fizice sau juridice contravaloarea de retur se face prin banca in termen de 7 zile.

Returul pentru produsele comandate fara nr. identificare masina, deci pentru care nu s-a putut verifica compatibilitatea de catre noi cu masina dvs. si au fost livrate prin curier, se face cu taxa de transport tur-retur variabila in functie de valoarea produselor returnate.

Pentru relatii suplimentare privind returul produselor va rugam sa ne contactati telefonic